Garantie et Conditions
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Explication de la garantie de 5 ans :
Nous sommes tellement certains de la solidité de notre module de jeu que nous pouvons garantir la solidité de la section cabane pour 5 ans.
Nous respectons la garantie si le module de jeu est sans solde payable. (autrement dit, il ne doit pas avoir de balance à payer sur le module de jeu)
Si le module a été mis en place par vous, il est important d'avoir suivi les recommandations du manuel d'instruction.
Tous les articles en plastiques sont garantis 1 an par la compagnie qui les fabrique, le respect de la garantie est selon leurs décisions à eux.
Le bois est une matière qui va changer de couleur selon son exposition au soleil et très probablement fendillée, cela est normal et ne rends pas votre module de jeu moins sécuritaire.
Si une ou des poutres sont craquelées de bord en bord, nous en ferons l'analyse par des photos que vous nous enverrez.
Il est possible que nous décision de la remplacer lors de notre prochain passage dans votre région.
Si vous voulez les faire remplacer rapidement (sans attendre notre passage dans votre région) des frais de déplacement seront alors calculés et devront être payés d'avance.
Le temps et la modification effectuée seront à nos frais pendants les 5 années suivant votre date d'installation.
C'est à la discrétion de notre entreprise à savoir si une pièce de bois doit être remplacée, mais soyez rassuré tout comme vous : nous voulons que nos modules soient sécuritaire.
En cas de litige qui implique un passage devant un juge, cela se passera dans la ville de Rivière-du-Loup.
Des frais d'annulation de commande pour un module standard sont de 15% si le module n'a pas eu de demande spéciale.
Des frais d'annulation d'une commande dont le module est teint avec des couleurs choisies par le client, les frais seront de 25%.
Des frais d'annulation d'une commande dont le module est de grandeur différente d'un 4x4 ou d'un 6x6 les frais sont de 20%.
Les dates de livraison et installation inscrites sont approximatives, on ne peut pas garantir une date car nous ne pouvons pas faire d'installations sous la pluie et cette variable est hors de notre contrôle et peut grandement jouer sur le délai d'installation prévu. De plus, nous sommes aussi assujetti aux livraisons de nos fournisseurs.
L'augmentation constante du prix du bois peut aussi apporter de augmentations du cout des propositions soumises, par exemple, s'il y a plus de 30% d'augmentations des couts entre votre acompte et la production. Si c'est le cas, nous vous aviserons et vous déciderez si vous attendez que le prix du bois revienne à un prix en bas du 30% différenciel versé lors de votre acompte.
Site gouvernmental du suivi de prix du bois
ATTENTION HORS GARANTI, si votre projet est du sur mesure, que ce n'est pas un module de jeu conçu chez-nous dans les modèles affiché sur notre site , il n'y a pas de garantie. nous effectuons les travaux selon votre dessin et desing.
Si vous avez opté pour faire teindre votre module avec des couleurs différentes que ceux affichés sur notre site, il n'est pas possible de garantir la teinte vue sur internet via notre fourniseur versus le produit final qui va arriver dans votre cour. Des couleurs vues sur un écran d'ordinateur peut être bien différent que le produit final sur le bois.